Politique de confidentialité

1. Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site web
https://panloy.com/
est le Château de Panloy.

Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :

Lors des réservations et commandes :
Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations nécessaires au paiement,
traitées de manière sécurisée par un prestataire spécialisé.
Lors de l’abonnement à la newsletter :
Adresse e-mail.
Via les formulaires de contact :
Données fournies volontairement (nom, prénom, e-mail, contenu du message).
Lors de la navigation (cookies) :
Données techniques telles que l’adresse IP et les informations de navigation (voir section 6).

Nous traitons vos données personnelles pour les raisons suivantes, en nous appuyant sur une base légale définie par le RGPD :

Gestion des réservations :
Exécution du contrat de prestation de service (achat de billets, locations, etc.).
Service client :
Réponse aux demandes de contact ou d’information, fondée sur notre intérêt légitime.
Marketing et information :
Envoi de newsletters et d’informations sur nos événements, basé sur votre consentement préalable.
Amélioration du service :
Analyse du trafic et de l’utilisation du site, fondée sur l’intérêt légitime.
Respect des obligations légales :
Obligations comptables, fiscales et réglementaires.

Les données sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites.

Données de la clientèle :
Conservées pendant la relation commerciale puis pendant la durée légale de prescription, généralement 5 ans.
Données de la newsletter :
Conservées tant que l’inscription est active, puis supprimées après 3 ans d’inactivité.
Données de contact :
Conservées le temps nécessaire au traitement de la demande.

Les données sont destinées principalement aux services internes du Château de Panloy.

Le site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers déposés sur votre terminal lors de votre visite.

Cookies strictement nécessaires :
Assurent le bon fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement.
Cookies de mesure d’audience :
Permettent d’analyser l’utilisation du site et nécessitent votre consentement explicite.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Vous pouvez exercer vos droits :

Par email :
contact@panloy.com
Par courrier :
Château de Panloy – 3 Domaine de Panloy, 17350 Port-d’Envaux, France

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.